Neler silinir?
Hesabın silinince şunlar hemen ve kalıcı olarak silinir: Profilin (ad, şifreli soyad, kullanıcı adı, e-posta, avatar), ilerleme ve öğrenme kayıtların, soru bazındaki cevapların ve telaffuz sonuçların, rozetler, XP, seri ve lig bilgilerin, arkadaş listen ve engelleme kayıtların, düellolarının kaydı, bildirimlerin ve bildirim ayarların, cihaz bildirim jetonun, oturumların, veli–çocuk bağlantıların; öğretmensen sınıfların, ödevlerin, öğretmen kodun ve öğretmen doğrulama belgen.
Neler, ne kadar saklanır?
- Güvenlik denetim kayıtları (silme işleminin kaydı dâhil)
Kullanıcı kimliğin ve IP adresinle birlikte; güvenlik ve ispat için.
Süre: 12 ay, sonra otomatik silinir.
- Gönderdiğin geri bildirimler ve şikâyetler
Hesabınla bağlantısı koparılır, yazdığın metin kalır.
Süre: 24 ay, sonra otomatik silinir.
- Abonelik, ödeme ve App Store satın alma kayıtları
Abonelikte hesap bağlantısı koparılır; mağaza işlem numaraları, hesaba özgü eşleştirme kimliği ve ödeme olayı kayıtları kalır.
Süre: Yasal süre boyunca.
- Web sitesinden yapılan satın almaların sipariş ve fatura kayıtları
Ödeyen velinin fatura bilgileri (şifreli); siparişte hesap bağlantısı koparılır.
Süre: Yasal süre boyunca.
- Gönderilmiş e-postaların gönderim kaydı
Alıcı adresi ve e-posta içeriği (şifreli); teslim edilemeyen adreslerin özeti (hash).
Süre: Yasal süre boyunca.
- Hakkında yapılmış şikâyetler
Şikâyet edilen hesap kimliğin ve görünen adın kayıtta kalır.
Süre: 24 ay, sonra otomatik silinir.
- Başka kullanıcıların geçmişindeki ortak kayıtlar
Örneğin rakibi olduğun düellolar ve başkalarına gönderilmiş bildirimler; görünen adın veya hesap kimliğin bu kayıtlarda kalabilir.
Süre: Bildirimler okunmuşsa 90 gün, okunmamışsa 180 gün; düellolar karşı tarafın hesabı sürdükçe.
- Sunucu erişim günlükleri
IP adresi, zaman ve istenen adres.
Süre: Yasal süre boyunca.
- Yedekler
Silinen verilerin, silmeden önce alınmış yedeklerdeki kopyası.
Süre: Yedeğin saklama süresi dolana kadar, sonra yedekle birlikte silinir.
Ayrıntılar Gizlilik Politikası Bölüm 10.2'de yer alır. Hesabına giremiyorsan ya da çocuğun adına başvuruyorsan kvkk@ezelingo.com adresine yazabilirsin.